Можно ли быть хорошим специалистом не разбираясь в чем-либо, не имея определенного навыка?! Далее поговорим о навыках. Когда навык полностью сформирован, он переходит в опыт. Также рассмотрим те сложности, которые возникают на пути получения нового навыка и психологические особенности человека на пути удовлетворения потребностей. Для лучшего описания будем рассматривать эти четыре основных этапа (шага) с трех сторон. Со стороны гештальт-терапии, нейролингвистического программирования и позиции человека «знания» концепции Карлоса Кастанеды. Человек «знания» - понимаем, как человека на пути развития. Не стоит забывать, что эффективность человека напрямую зависит от здоровья. Здоровье – это ресурс, энергия, тот фундамент, на которой все остальное строится.
1. Страх, бессознательная некомпетентность, преконтакт.
1.1. Бессознательная некомпетентность. Здесь подразумевается, что человек не умеет чего-то делать и не подозревает об этом. Возможно, он считает, что это умеет любой делать. И думает, что он относится к тем, кто умеет. Когда такие люди терпят «фиаско», они не осознают того, что просто-напросто у них такого навыка нет. Все списывают на волю случая. Это очень трудно признать по причине страха выглядеть глупо. Это же потеря чувства собственной важности (ЧСВ). Все негативные чувства и эмоции являются производными ЧСВ. Преодолев свой страх, сделав ему шаг на встречу, вы встаете на путь развития и попадаете на второй этап сознательной некомпетентности.
1.2. Страх. Когда человек начинает учиться, он никогда не имеет четкого представления о препятствиях. Его цель расплывчата, его намерение неустойчиво. Он ожидает вознаграждения, которого никогда не получит, потому что еще не подозревает о предстоящих испытаниях.
Учение оказывается всегда не тем, чего от него ожидают. Каждый шаг - это новая задача, и страх, который человек испытывает, растет безжалостно и неуклонно. Его цель оказывается полем битвы. И таким образом перед ним появляется его первый природный враг: страх!
Ужасный враг, коварный, неумолимый. Он таится за каждым поворотом, подкрадываясь и выжидая. И если человек, дрогнув перед его лицом, обратится в бегство, его враг положит конец его поискам. Человек уже никогда не станет человеком знания.
Он может стать болтуном или безвредным напуганным человеком; но во всяком случае он будет побежденным.
Чтобы одолеть страх, нужно всего лишь не убегать.
Человек должен победить свой страх и вопреки ему сделать следующий шаг в обучении, и еще шаг, и еще. Он может быть полностью устрашенным, и, однако же, он не должен останавливаться.
И наступит день, когда его первый враг отступит. Человек почувствует уверенность в себе. Его намерение укрепится. Обучение больше не будет пугающей задачей. Когда придет этот счастливый день, человек может сказать не колеблясь, что победил своего первого природного врага. Это происходит постепенно, и все же страх исчезает внезапно, в один миг.
Тот, кто однажды преодолел страх, свободен от него до конца дней, потому что вместо страха приходит ясность, которая рассеивает страх.
К этому времени человек знает все свои желания и знает, что с ними делать; он может открывать для себя или предпринимать новые шаги в обучении, и все его действия пронизывает острая ясность. Человек чувствует, что для него не существует тайн.
1.3. Преконтакт. Когда возникает какая-нибудь потребность в любви, в принятии, в общении, не важно, будь то желание поесть, поспать, отдохнуть и т.д. Человек это узнает по средствам контакта со своим телом. Телесные импульсы сообщают нам в сознание о том, какая сейчас потребность возникла и требует незамедлительного удовлетворения. Если потребность осознается, и человек ее успешно удовлетворяет, то проблем не возникает, наступает временный гомеостаз, до появления новой потребности. Здесь на первом этапе могут возникать два препятствия, мешающие этому условию состояться.
Так как это статья, а не методическое пособие по психотерапии, подробно расписывать причины возникновения и способы разрешения этих проблем не буду. Вкратце ситуация обстоит следующим образом.
Во-первых, телесный импульс может не осознаваться или искажаться. В этом случаи человек начинает испытывать тревогу, раздражение или упадок сил. Возможно так же воспринимать потребность искаженно. Вместо того чтобы удовлетворить потребность в сексе или переживания связанные с рабочими моментами, человек испытывает напряжение внизу живота и идентифицируется (ассоциируется) с чувством голода. И таким образом ест больше чем необходимо, а потребность не удовлетворяется. Живот на время натягивается, импульс на время становится менее отчетливым. Когда это входит в систему, возникают психосоматические заболевания. Ожирение, булимия, гипертония и весь список большой медицинской энциклопедии.
Во-вторых, по разным на то причинам (воспитание, социальные установки, невозможность по причине отсутствия нужного объекта и т.д.) происходит сознательное подавление потребности или чувств. Подавленная агрессия потихоньку приводит к плохому самочувствию, неудовлетворенности, психосоматики.
В результате человек чувствует тревогу неудовлетворенность снижение энергии вплоть до заболеваний.
2. Ясность, сознательная некомпетентность, контакт.
2.1. Сознательная некомпетентность. Когда человек признает, что он не умеет чего-то делать, то у него наступает новое состояние ясности. Когда приходит осознание, «оказывается, я просто не умею заниматься бизнесом». Страха уже нет, есть ясность, это состояние настолько приятное, что в нем хочется побыть, и не хочется уже бежать. Человек начинает наслаждаться ясностью, иногда очень долго. Он осознанно понимает, что не умеет это делать. Перед ним возникает выбор, отбросить эту затею или пойти поучиться. Бросить вызов, начать учиться – это уже поступок сильного человека.
2.2. Ясность. Эта ясность, столь труднодостижимая, рассеивает страх, но она же и ослепляет.
Она заставляет человека не сомневаться в себе. Она дает уверенность, что он ясно видит всё насквозь. Но всё это заблуждение. Если человек поддастся своему мнимому могуществу, значит он побежден вторым врагом и будет в обучении топтаться на месте. Он будет бросаться вперед, когда надо выжидать, или он будет выжидать, когда нельзя медлить.
Так, вместо человека знания, человек может стать отважным воином, или, скажем, шутом. Однако ясность, за которую он так дорого заплатил, никогда не сменится вновь тьмой и страхом.
Чтобы избежать поражения, нужно победить ясность и пользоваться ею лишь для того, чтобы видеть и терпеливо ждать, и перед каждым новым шагом тщательно все взвешивать; а прежде всего - знать, что его ясность в сущности иллюзорна.
И однажды он увидит, что ясность была лишь точкой перед глазами*. Только так он сможет одолеть своего второго природного врага и достичь такого положения, в котором ему уже ничто не сможет повредить. И это не будет заблуждение, это будет подлинная сила.
На этом этапе ему станет ясно, что сила, за которой он так долго гонялся, наконец, принадлежит ему. Он может делать с нею всё, что захочет. Его желание - закон. Он видит насквозь все вокруг. Это и значит, что перед ним третий враг и друг: сила!
2.3. Контакт. Когда потребность определена, необходимо используя «карту» своего мира, найти приемлемый для себя способ удовлетворения данной потребности. Все зависит от тех рамок, в которых находится человек. Вера исповедания, привычки, воспитание, мораль и нравы, окружение человека и общество в котором он живет, накладывают на него определенные ограничения в свободе действия. Задача заключается на этом этапе, найти тот вариант, который удовлетворял бы необходимую потребность и не противоречил нраву человека, и морали общества к которому он принадлежит. Это творческий момент. «Достать мяч и не порезаться о шипы кустарника». Это можно назвать планированием действий по достижению поставленной цели. Если преконтакт – мы прошли успешно и потребность четко определена, например – жажда. То на этом этапе человек пока еще ничего не делает, для того чтобы утолить ее, но уже начинает задумываться что необходимо сделать, для того чтобы попить. «Где взять, куда пойти, что, в конце концов, попить?» Стадия заканчивается принятием решения о дальнейших действиях.
3. Сила, сознательная компетентность, финальный контакт.
3.1. Сознательная компетентность. Сознательная компетентность сопровождается чувством силы. Человека в этом состоянии определяет некое маниакальное желание демонстрировать новый навык. Еще таких людей называют увлеченными. Находясь в этом состоянии, человек может им так увлечься и забыть об одной вещи, что необходимо еще учиться. И часто так бывает, что после первого успеха не продолжает учебу. В обществе много подобных примеров, «слегка недоученных». Которые «немножко» умеют чего-то делать. Они так сильно увлечены своим новым навыком, что забывают о том, что на самом деле, дело ради которого они все это делают, гораздо шире приобретенных навыков. Это состояние также привлекательно, как и состояние «ясности». Оно буквально завораживает человека. За силой хочется идти, она притягивает. Хороший пример этого этапа, когда начинающий водитель уже самостоятельно и аккуратно водит автомобиль. Он еще сильно напряжен, ему приходится следить за тем, какую передачу необходимо сейчас выбрать и включить ее одновременно смотря по зеркалам, не забыть включить указатель поворота, дорожные знаки, пешеходы, участники движения, отвлекающие звонки телефона, дорожное покрытие и т.д. Он справляется, но это еще не вошло окончательно полностью в сформированный навык. Это делается по большей части сознательно, не «автоматически». И если, несмотря на все это, человек продолжает учиться, он может прийти к следующему этапу.
3.2. Сила. Это самый грозный враг и друг человека «знания». И конечно, легче всего просто сдаться; ведь, в конце концов, ее обладатель действительно непобедим.
Здесь человек редко замечает третьего врага, который уже навис над ним. И он не подозревает, что битва уже проиграна. Он превращен своим врагом в жестокого, капризного человека. Но ни ясности, ни силы он не потеряет никогда.
От человека «знания», человек «побежденный» собственной силой отличается тем, что последний умирает, так и не узнав в действительности, что с нею делать. Сила - лишь бремя в его судьбе. Такой человек не властен над самим собой и не может сказать, когда и как использовать свою силу.
Но если человек лишь временно был ослеплен силой, а потом отказался от нее, значит не все потеряно, и он еще пытается стать человеком знания.
Человек побежден лишь тогда, когда он оставил всякие попытки и отрекся от самого себя.
Победить третьего врага нужно пониманием. Человек должен прийти к пониманию того, что сила, которую он, казалось бы, покорил, в действительности ему не принадлежит и принадлежать никогда не может. Он должен утвердиться в неизменном самообладании, трезво и бескорыстно пользуясь всем, что узнал. Если он способен увидеть, что без самообладания ясность и сила хуже иллюзии, то достигнет такой точки, где все будет в его подчинении.
Тогда он узнает, когда и как использовать свою силу. Это и будет означать, что он победил своего третьего врага и пришел к концу своего странствия в обучении.
И тут без всякого предупреждения его настигает последний враг и друг: старость!
3.3. Финальный контакт. Этот этап непосредственных манипуляций. Желанный объект достигнут. Все внимание сосредоточено на взаимодействии. Человек начинает удовлетворять свою потребность. Если вернуться к примеру с жаждой. Человек идет на кухню наливает из чайника воду, подносит ко рту и начинает пить. Тут могут возникнуть всевозможные иногда не предсказуемые трудности. Например, вода в чайнике закончилась или по дороге на кухню позвонил кто-то в дверь. Тогда необходимо будет вернуться на второй этап обратно и решить, как это сделать иначе в связи со сложившимися новыми обстоятельствами. Заканчивается этот этап, когда намеченное действие выполнено полностью.
4. Старость, бессознательная компетентность, постконтакт.
4.1. Бессознательная компетентность. Некий навык, который долго формировался, перестаёт осознаваться и начинает проявляться уже в определенных контекстах. Если вернуться к примеру с водителем, то он уже грациозно одной рукой держится за руль, разговаривая с попутчиком и куря сигарету, настраивает музыку. Уже нет испарины на лбу, уверенно ведет автомобиль. Все по большей части происходит автоматически. Теперь можно говорить о полностью сформированном навыке. Со временем, столкнувшись с чем-то новым, приходит осознание, что еще чего-то не умеет и опять попадает к первому этапу формирования навыка.
4.2. Старость. Это самый жестокий враг и друг человека «знания», которого нельзя победить, можно лишь оттянуть свое поражение.
Это пора, когда человек избавился от страхов, от безудержной и ненасытной ясности, пора, когда вся его сила в его распоряжении, но и пора, когда им овладевает неодолимое желание отдохнуть, лечь, забыться. Если он даст ему волю, если он убаюкает себя усталостью, то упустит свою последнюю схватку, и подкравшийся враг сразит его, превратив в старое ничтожное существо. Желание отступить затмит его ясность, перечеркнет всю его силу и все его знания.
Но если человек стряхнет усталость и проживет свою судьбу до конца, тогда его в самом деле можно назвать человеком знания, пусть ненадолго, пусть лишь на тот краткий миг, когда ему удастся отогнать последнего и непобедимого врага.
Одного этого мгновения ясности, силы и знания уже достаточно.
4.3. Постконтакт. Этап, когда переживания и ощущения, чувства и мысли, свидетельствуют о том, что потребность удовлетворена. Возможна ситуация когда действие совершено, а потребность частично или полностью не удовлетворена. По причине ошибки идентификации потребности или запрета на ее удовлетворения на первом этапе. Неправильно спланированным действием или невозможностью выделить объект для удовлетворения на втором этапе. На третьем этапе есть свои преграды. Четвертый этап это сравнение того что хотели с тем что получили. Потребность осуществляется постепенно и невозможно ее удовлетворить, если какой-то из этапов был пропущен или пройден не до конца. На этом этап заканчивается. Наступает временный гомеостаз, до появления новой потребности. Человек готов к свершению чего-то нового.
Соответственно на каждой из стадии возможно препятствие на пути личностного роста. Эффективность делового человека зависит от способности проходить этапы, долго не задерживаясь и не застревая на них.
