07.07.2020
Психологическая поддержка на пути к поставленной цели
Личностное развитие
90

Сравнительный анализ Коучинг-Консалтинг-Менторинг-Психотерапия

Для того, чтобы лучше разбираться в том, какой из форматов подходит в разных обстоятельствах и, помня о том, что «все познается в сравнении», я решил провести сравнительных анализ самых прогрессивных методов индивидуальной помощи человеку. 

Я считаю себя экспертом, так как уже более 15 лет, ежедневно применяют все четыре формата. Использую их для помощи и развития сотрудников в различных российских компаниях. Я имею как психологическое образования, так и регулярно прохожу различные курсы, по всем направлениям. Главное, за свою практику я накопил достаточный багаж знаний, чтобы делать суждения о различиях между ними.

 Важная ремарка:  мой опыт в основном лежит в деловой сфере, и анализ я буду проводить через призму привычного мне, делового сотрудничества.

Итак, для простоты восприятия свое видение разницы в подходах я изложил в виде таблицы:

 КоучингКонсалтингМенторингПсихология
Описание

Коучинг — это многоуровневый процесс, при первом приближении, похожий на диалог. В этом диалоге, коуч, используя различные типы вопросов, помогает клиенту лучше углубиться, расширить осознания и увидеть конкретные шаги к достижению собственных целей. 

При более тесном знакомстве с коучингом, начинаешь осознавать, что за обычным диалогом скрываются очень глубинные, фундаментальные законы психологии личности.

Консалтинг – это бизнес консультаций на основе теоретический знаний и собственного практического опыта консультанта. Человеку свойственно помогать другим и делиться собственным пережитым опытом. Для тех, кому осознание того, что они смогли помочь другим людям не допустить ошибок, становится лучшей наградой - прямая дорога в консалтинг.В двух словах, менторинг - это профессиональное содействие обучению. На сегодня очень размытое понятие, тесно связанное с корпоративными бизнес-тренерами. Так, я много лет проводил консультации в разрезе индивидуального развития и лишь недавно узнал, что это называется менторинг.Профессиональные консультации, направленные на решение психологических проблем человека. Для меня, это очень важный и сложный процесс, который может как спасти, так и (в неумелых руках) погубить человека. Имея за плечами аспирантуру по психологии, я сам часто пользуюсь услугами внешних психологов, но практиковать так и не решился.
Сильные стороны
  • Индивидуальный подход на 100% нацеленный на особенности клиента.
  • Гибкость, не требует никакой технической подготовки, достаточно комфортного места бумаги и ручки. 
  • Можно проводить как очно, так и дистанционно.
  • Простой и комфортный процесс проведения. Даже, если эмоции возьмут вверх над клиентом, коуч найдет способ экологичной помощи.
  • Высокая эффективность в достижении результата.
  • Доступен как индивидуальный, так и групповой формат.
  • Большой спектр реализуемых задач.
  • Есть возможность попробовать новый формат совершенно бесплатно.
  • Дает четкие ответы на четкие вопросы.
  • Индивидуальный подход к клиенту и его проблемам.
  • Экономит время и деньги. Не надо заниматься собственным поиском ответов, привлекать в штат специалистов. Нужно только спросить нужного человека.
  • Повышается статус компании.
  • Консалтинг, пользуясь стандартными теориями и практиками, находит возможности выйти из нестандартных ситуациях, используя креативный подход.
  • Консультанты, которые дорожат своей деловой репутацией, сделают все возможное, чтобы решить проблемы клиента. 
  • Самый эмоционально комфортный формат помощи. Сильный ментор всегда подберет такие слова, которые помогут человеку двигаться вперед к лучшей версии себя. При необходимости ментор может надавить на подопечного, но сделает это, чтобы помочь, а не сломать.
  • Гибкий подход к развитию, не требует особых методов и технических средств.
  • Можно проводить как очно, так и на расстояние.
  • Идеально подходит к развитию подчиненных. Сильный авторитетный руководитель всегда найдет способ помочь в развитии своего подчиненному.
  • Помогает быстро и эффективно решить психологические проблемы человека, с которыми другие форматы либо не справятся, либо будут решать очень долго.
  • Психологи для решения проблем клиентов, используют фундаментальные законы психологии, которые редко имеют разночтения.

 

Недостатки
  • Относительно новый метод, требующей дополнительной подготовки от специалистов. Иногда сами специалисты действуют по наитию, а не по четко сформированным методам.
  • Нет четкого ценообразования, каждый коуч сам назначает стоимость услуг, что приводит к недопониманию со стороны потребителя. За одну и ту же цену можно получить абсолютно разное качество услуг.
  • Коучинг не для всех. Есть клиенты, которым коучинг может не подойти.
  • В основном используется только в решении деловых вопросов.
  • Все зависит от теоретической подготовки и опыта, консультанта. А это увеличивает риски, что консультант может не справиться в какой-то ситуации.
  • Консультанту нужно время, чтобы проанализировать ситуацию и подготовить пути  выхода из нее.
  • Консультант не берет на себя ответственность за принятые компанией решения, даже если они сделаны на основе его рекомендаций.
  • Чаще всего консалтинг нужен руководителю для психологической поддержки (что он делает все правильно), а не для решения конкретного вопроса.
  • Сильно завязано на личности ментора. Нужно испытывать искреннее уважение к ментору, чтобы прислушиваться к его мнению.
  • Для качественного менторинга специалисту нужно время, чтобы наладить доверительные отношения с клиентом.
  • Ментор может допускать ошибки, поэтому лишний раз старается не брать на себя ответственность, но при этом, через советы старается руководить поведением человека.
  • У человека может возникнуть вопрос, в котором ментор не является экспертом. И тогда, это может повлиять на степень доверия и на эффективность в целом.
  • Высокие требования к психологу. В современном мире ценятся специалисты сразу с двумя образованиями – психолога и психотерапевта, и богатой практикой.
  • Есть отрицательный стереотип в обществе, что к психологу обращаются больные люди. Не каждый может переступить общественное мнение.
  • Не всегда можно найти достойного специалиста.

 

Не смотря ни разнообразие плюсов и минусов каждого метода, я ценю и продолжаю использовать все четыре формата в работе, даже психологию. Сегодня мои профессиональные интересы лежат в сфере коучинга, но это не значит, что я готов занижать или отказываться от других форматов. Всем, кто решил воспользоваться помощью сторонних специалистов, желаю одного: поскорее найти свой метод и своего специалиста, который поможет комфортно решать даже самые сложные вопросы.