1. Антикризисная стратегия.
Очевидно, в новой реальности старые стратегии, цели и инструменты не работают.
Когда первый шок и растерянность от происходящего утихают, новая реальность принимается как данное, важно собраться и сформировать новую стратегию, некую гипотезу, которую команда будет тестировать в текущих условиях. Почему гипотеза, да потому что, изменения происходят каждый день и важно быстро гибко реагировать на внешнюю среду и адаптироваться в процессе.
Сегодня agile методы работы востребованы как никогда.
Короткие циклы, небольшие рабочие группы, гибкие системы.
Итак, каков цикл:
1. Выбор гипотезы
2. Тестирование
3. Анализ результатов
4. Коррекция при необходимости
5. Дальнейшее уверенное движение.
Основные идеи подхода agile (перевод):
· люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов;
· работающий продукт важнее исчерпывающей документации;
· сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта;
· готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану.
Двигайтесь, двигайтесь, двигайтесь, Господа!
Сегодня очень важно ни в коем случае не останавливаться, менять, перестраивать, оптимизировать, но главное, не тормозить!
Клиенты сегодня готовы платить только за самое важное!
Задавайтесь вопросами:
· Чем я могу быть полезен своим клиентам сегодня?
· Как изменились потребности моей целевой аудитории?
· Как можно адаптировать мой продукт в изменившейся реальности?
· Как еще я могу адаптировать, изменить, докрутить свой продукт?
· Как я могу расширить свою продуктовую линейку или изменить формат продукта?
· Какой новый востребованный продукт я могу быстро запустить для своей ЦА в рамках моей ниши?
И задавайте эти вопросы самим клиентам, не прерывайте коммуникацию c ними!
2. Эффективность команды.
Сегодня эффективность команды как никогда зависит от ее лояльности к самой компании, от созданных внутри отношений и от того, насколько она результативна.
Ключевым руководителям на местах самим важно быть источником формирования такой команды, которая не на уровне слов, а на уровне отношений, где живут общими ценностями, целями и общим видением и работают, включая свой творческий потенциал.
Команду на корабле сплачивает шторм, вместе пережитые трудности, и конечно, ключевую роль в создании таких отношений играет лидер!
Все предприниматели сейчас говорят о важности формирования среды доверия и взаимопомощи и в то же время повышения уровня личной ответственности за компанию, за свою зону ответственности.
Время отсеивать зерна от плевел, с одной стороны фокус на результат и только на результат, беспощадность к имитации бурной деятельности или саботажу, с другой стороны выстраивание открытых эмоциональных поддерживающих отношений с командой. И да, начинать нужно именно с отношений, кризис очень честно подсвечивает, какие у вас на самом деле отношения со своими сотрудниками, есть ли открытость, доверие и вообще общий эмоциональный фон. И если новости не очень хорошие, пора закапывать топор войны чтобы выходить из того, что происходит, вместе!
Отдельно хочется отметить особенности коммуникации с сотрудниками на удаленке.
Формула успеха: «Больше точек контроля и больше доверия и поддержки». Создавайте чаты, постоянно коммуницируйте, недостаток информации, недосказанность порождает домысливание среди сотрудников и только в худшую сторону.
Ну и третья тема, это внутреннее состояние самого руководителя!
3. Уверенность и внутренняя сила руководителя!
Умение управлять в позитивном ключе своим эмоциональным состоянием и управлять динамикой эмоционального фона своей команды.
Руководитель должен излучать уверенность, силу и веру в лучшее, это в конце концов его профессиональная обязанность, обязанность как лидера выводить свой бизнес, свою команду из пике. Я говорю не про узколобую уверенность как собственную правоту, а про открытую силу, проактивность и энергию!
Маленькая пошаговая инструкция как управлять своим эмоциональным состоянием:
1. Честно идентифицировать и распознать свои текущие эмоции без желания хорошо выглядеть и социально ожидаемого ответа (порой честное признание того, что происходит внутри сейчас дается особенно сложно).
2. Задать себе вопрос: насколько эти эмоции сейчас помогают или мешают мне для достижения текущих целей?
3. Понять причины эмоций, чем они вызваны. То есть например: они вызваны внешними независимыми факторами, либо от причин, на которые вы можете повлиять прямую?
4. Сформируйте для себя целевые эмоции, то есть те, в которых вы будете сейчас максимально эффективны.
5. Создайте себе внешние стимулы для развития целевых эмоций, задав себе вопрос — что я могу сделать для себя для формирования у себя целевых эмоций?
6. Действуйте!
И напоследок… первый навык руководителя любого уровня — это его проактивность, то есть способность выбирать лучшую реакцию на стимул, пришедший извне.
То есть, вне зависимости от того, что происходит, важно оставаться осознанным, качественно управлять своим внутренним состоянием, исходя из него делать конструктивные и адекватные внешней среде шаги и двигаться к результатам.
Чего и желаю всем предпринимателям сегодня!
Дорогу осилит идущий.
